「税務・会計全般を承ります」——それでは選ばれにくい
税理士事務所を探している人には、それぞれに具体的な悩みがあります。「会社を設立したばかりで記帳と確定申告を任せたい」「相続税の申告が必要になった」「事業を息子に引き継ぐ際の税務対策を相談したい」——これらはまったく異なるニーズです。
「税務・会計全般を承ります」という一文だけでは、「自分の悩みに対応してくれるのか」が分からないまま離脱します。反対に、「相続税・贈与税に強い事務所」「スタートアップ・フリーランスの顧問を多数担当」のような専門性が伝わる事務所には、マッチした依頼者からの問い合わせが集まります。
対応サービスが伝わらない2つのパターン
パターン① サービス一覧がある、でも説明が一行だけ
「記帳代行・確定申告・相続税申告・法人顧問——承ります」のような羅列は、「何に力を入れているか」「自分のケースで依頼していいか」の判断材料になりません。それぞれのサービスについて、「どんな人向けか」「どのような流れで進めるか」を1〜2段落で説明するだけで、来訪者の理解度は大きく変わります。
パターン② 専門分野・得意領域が明示されていない
税理士事務所には、業種特化（飲食業・医療・IT等）や案件特化（相続・事業承継・国際税務等）などの強みを持つ事務所が多くあります。しかしその専門性がサイトに書かれていなければ、「専門家がいる事務所」ではなく「どこにでもある事務所」に見えてしまいます。
「依頼したくなる事務所サイト」に変える3つの改善
① サービスを「依頼者の状況別」で整理する
「個人事業主・フリーランスの方へ」「法人（中小企業）の方へ」「相続・贈与でお悩みの方へ」「起業・会社設立を考えている方へ」のように、依頼者の状況を起点にサービスページを構成すると、来訪者は「自分向けの情報はここだ」とすぐに判断できます。
② 得意業種・専門分野を明示する
「飲食業・美容業の顧問実績豊富」「相続税申告の実績〇〇件」「IT・Web業のスタートアップ支援に強い」——こうした具体的な専門領域の言語化は、「この事務所は自分の業界・状況に詳しい」という安心感を生みます。競合事務所との差別化としても最も有効な要素のひとつです。
③ 担当税理士の紹介と得意分野をセットで掲載する
税理士との顧問契約は長期的な関係です。「どんな先生が担当してくれるか」は、依頼者にとって重要な選択基準です。担当税理士の顔写真・資格・経歴・得意な相談内容をプロフィールページに掲載することで、「この先生なら安心して任せられる」という判断を促せます。
「何でも屋」より「専門家」が選ばれる時代
インターネットで税理士を探す人は、「地元で一番近い事務所」より「自分のケースに詳しい専門家」を求める傾向が強まっています。専門性を明示することは、対応できる案件の範囲を狭めることではなく、自分の強みに合った依頼者を引き寄せることです。
得意分野を明確に発信することで、問い合わせの質が上がり、顧問契約の成立率も改善します。
まずは自社サイトのサービス案内・専門分野の訴求、診断してみませんか？
「対応サービスや専門分野の見せ方が問い合わせにつながっているか判断しにくい」という方は、AIサイト診断をお試しください。完全無料でご利用いただけます。
