エーデルハーツ

ホワイトスクリーン

サイト全体または一部が真っ白になる現象

レイアウト崩れ

サイトのデザインやレイアウトが期待通りに表示されない

• CSSファイルの読み込み失敗
• ブラウザキャッシュやプラグインキャッシュの影響
• テーマ・プラグインの CSS/JS 非互換
• JavaScriptエラー（コンソールで確認可能）
• 特定ブラウザでの互換性問題

モバイル表示の問題

スマートフォンでの表示が崩れる・要素が見切れる

• テーマがレスポンシブデザインに未対応
• CSSのメディアクエリ設定が不十分
• プラグインがモバイル表示を考慮していない
• 画像サイズがモバイル向けに最適化されていない

画像表示の問題

画像が表示されない・リンク切れアイコンになる

• サーバー移転後のファイルパス設定ミス
• .htaccessファイルの設定エラー
• メディアライブラリからのファイル削除
• 画像ファイルのパーミッション設定不備
• CDN設定ミスやホットリンク制限

404エラー・ページ表示不良

特定のページだけ表示されない・404エラーになる

• パーマリンク設定の不整合
• .htaccessファイルのエラーや破損
• データベース内の投稿データ破損
• カスタム投稿タイプの設定ミス

その他の表示問題

フォント表示・メニュー表示など

• Webフォントの読み込み失敗
• CSSでのフォント指定ミス
• メニュー設定画面での設定ミス
• テーマ側のメニュー表示ロジックの問題
• プラグインによる設定の上書き

カスタマイズが反映されない

テーマの設定変更やCSSが反映されない現象

CSSが効かない

スタイルシートが意図通りに適用されない問題

• セレクタの指定間違い
• 他の CSS ルールによる上書き
• インライン CSS や JS による動的スタイル変更
• CSS ファイルの読み込み順序の問題
• キャッシュプラグインによる圧縮・結合時のエラー

アップデート後のカスタマイズ消失

テーマ更新後に設定やカスタマイズが消える問題

• 子テーマを使用せず親テーマを直接編集
• テーマ独自のオプション設定がリセットされた
• テーマのアップデートによる互換性変更
• カスタマイズファイルが上書きされた

カスタム要素の表示問題

カスタム投稿タイプ・フィールド・ウィジェットなどが表示されない

• テーマに必要なテンプレートファイルが存在しない
• 関連プラグインの設定ミス
• テーマ・プラグイン間の依存関係問題
• データベースキャッシュの影響

プラグインの競合

新規追加・有効化・アップデート後に動作しない

• 他のプラグインとの機能の重複や干渉
• テーマとの互換性問題
• WordPressコア/PHPバージョンとの非互換性
• プラグイン自体のバグや開発中断

特定プラグインの動作不良

個別プラグインが期待通りに機能しない

• プラグインの設定ミス（APIキー未入力など）
• サーバー環境の要件（PHP拡張モジュールなど）
• 他のプラグインやテーマとのJS/CSS競合
• ライセンス認証切れや互換性の問題

プラグイン削除後のトラブル

プラグインを削除したらエラーが出る・表示がおかしくなる

• DB内の設定情報残存による悪影響
• ショートコード残存によるエラー表示
• 依存関係のあるプラグインへの影響
• サイト構造に組み込まれた機能の欠落

パフォーマンス低下

プラグインを多数導入したらサイトが重くなった

• 複数プラグインのリソース（CPU/メモリ）過剰消費
• 不要なCSS/JSファイルの読み込み増加
• 機能が重複するプラグインの併用
• DB内のプラグイン由来の不要データ蓄積

サーバー移転・ドメイン変更後の問題

サイトが正常に表示されない・アクセスできない

• wp-config.phpのデータベース接続情報設定ミス
• ドメインのDNS設定が浸透していない
• データベース内のサイトURL置換漏れ
• .htaccessファイルの移行ミス
• パーマリンク設定の再保存忘れ

リンク切れ（404エラー）の多発

サイト内の多くのページがアクセス不能になる

• サーバー移転後のリダイレクト設定不足
• パーマリンク構造の変更による影響
• コンテンツの削除・移動後の対策不足
• URLのスラッグ（slug）変更

SSL化後のトラブル

HTTPS化後に表示がおかしい・警告が出る

• 混合コンテンツ（HTTP/HTTPSの混在）
• SSL証明書の有効期限切れ・設定ミス
• .htaccessでの常時SSL化設定不備
• データベース内のURL（画像パス）がHTTPのまま

サーバーリソース不足

500/503エラーやタイムアウトが発生

• ディスク容量不足（ログ・バックアップ・メディア肥大化）
• PHPメモリ制限の超過memory_limit
• CPU負荷の増大（アクセス集中、重い処理）
• 同時接続数の上限超過

PHP/MySQLバージョン互換性問題

サーバー環境とWordPress、テーマ、プラグインの要求バージョンの不一致

• 古いPHPバージョンでの最新WordPress動作不良
• PHPバージョン更新後の互換性エラー
• プラグイン/テーマが要求するPHP拡張モジュールの不足
• MySQLバージョン互換性によるクエリエラー

お問い合わせフォームが動作しない

送信ボタンを押しても反応しない・エラーが表示される

• フォームプラグイン（Contact Form 7, WPFormsなど）の設定ミス
• JavaScriptエラー（他のプラグインやテーマとの競合）
• 必須項目などのバリデーション設定ミス
• キャプチャ（reCAPTCHA）の設定エラー

フォームからメールが届かない

送信完了と表示されるのに受信できない

• WordPressやサーバーのメール送信機能の設定不備
• SMTP設定の欠如・認証エラー
• サーバー側のメール送信制限
• 送信元／宛先のメールアドレス設定ミス
• PHPのmail()関数が無効化

メールが迷惑メールフォルダに入る

送信はされるが受信者の迷惑メールフォルダに振り分けられる

• 送信元ドメインのSPF/DKIM/DMARCレコード未設定
• 送信元サーバーIPがブラックリスト登録
• メール本文にスパム判定されやすい文言が含まれる
• 送信元アドレスと実際の送信サーバーの不一致

スパム投稿・スパムメールが多い

フォームに大量のスパム投稿やボットからの自動送信がある

• reCAPTCHAなどのスパム対策機能未導入
• スパム対策プラグインの未設定・設定不備
• ハニーポットフィールド（罠フィールド）未使用
• フォームの入力検証が不十分

ハッキング・改ざん

サイトが不正アクセスされ、コンテンツやファイルが改ざんされる

• WordPress/テーマ/プラグインの古いバージョン（脆弱性）
• 管理者アカウントの脆弱なパスワード
• 不適切なファイルパーミッション設定（777など）
• 信頼性の低いテーマやプラグインの使用
• 同一サーバー内の他サイトからの感染

スパムコメント

大量のスパムコメントが自動的に投稿され続ける

• コメント欄のスパム対策が不十分
• Akismet等のスパム対策プラグインが未設定
• reCAPTCHA等の認証がない
• コメント承認設定が緩い
• 海外からのコメント制限なし

不正ログイン試行

ブルートフォース攻撃などによるログインパスワード解析

• 推測しやすいユーザー名（”admin”など）
• 脆弱なパスワードの使用
• デフォルトのログインURL（/wp-admin/）
• ログイン試行回数制限の未設定
• 2段階認証の未導入

マルウェア感染

悪意のあるコードによるサイト乗っ取りや不正転送

• 不正なコードが埋め込まれたテーマ/プラグイン
• セキュリティホールを突いた攻撃
• FTPアカウント情報の漏洩
• 不正なサイトへのリダイレクト
• 検索結果に警告表示（Googleによるペナルティ）

バックアップからの復元失敗

バックアップファイルからの復元が完了しない、またはエラーが発生する

• バックアップファイル自体の破損
• 復元先と元サーバー環境（PHP/MySQLバージョン）の違い
• 復元手順のミス・設定漏れ
• ファイルサイズ超過によるタイムアウト
• ファイルパーミッションの問題

データベースの復元エラー

データベースのインポート/エクスポート時にエラーが発生する

• データベーステーブルの破損
• バージョン間の非互換性（MySQL 5.7→8.0など）
• 文字コード設定のミス（文字化け）
• SQLクエリの実行エラー Error 1146
• データベース接続情報の設定ミス

自動バックアップの不具合

スケジュールされたバックアップが実行されない、または失敗する

• バックアッププラグインのスケジュール設定ミス
• サーバーのCronジョブが正常に動作していない
• バックアップ保存先のストレージ容量不足
• バックアップ処理中のタイムアウトやメモリ制限
• 外部ストレージ（Dropbox/S3など）の認証エラー

サイト表示速度の問題

ページの読み込みや表示が極端に遅い

• 画像ファイルの未圧縮・未最適化
• キャッシュプラグインの未使用・設定不適切
• データベースの肥大化（リビジョン、一時データ）
• サーバー応答速度（TTFB）の遅延
• プラグインの入れすぎ・重複機能
• 不要な外部スクリプトの読み込み

SEO評価の低下

検索順位が下がる・アクセス数が減少する

• metaタグ（タイトル、ディスクリプション）の設定不足
• XMLサイトマップの未生成・未送信・エラー
• robots.txtによるクロール拒否
• 重複コンテンツ（canonicalタグ未設定）
• 404エラーの多発・サイト内リンク切れ
• モバイルフレンドリーでない設計

Core Web Vitalsのスコア不良

Googleのページエクスペリエンス評価基準を満たせていない

• ページ読み込み中のレイアウトずれ（CLS）
• 主要コンテンツの表示遅延（LCP）
• 初回入力遅延（FID/INP）が大きい
• サーバー応答時間（TTFB）が長い
• モバイル環境でのパフォーマンス最適化不足

インデックス問題

検索エンジンにサイトがインデックスされない

• 検索エンジンのインデックス制御設定
• robots.txtで重要コンテンツをブロック
• noindexタグの誤設定
• サイトマップの未送信・エラー
• 検索エンジンペナルティの可能性

投稿や固定ページの消失

誤操作やデータベース破損で投稿や固定ページのデータが消失する問題

• 誤操作による削除・ゴミ箱の確認漏れ
• データベーステーブルの破損
• プラグインによる意図しないデータ削除

リビジョンの蓄積

自動保存や無制限リビジョンでデータベースが肥大化し、パフォーマンスが低下する問題

• リビジョン保存数の制限設定なし
• 自動保存機能によるデータ蓄積
• DBの肥大化によるパフォーマンス低下

カテゴリ・タグの表示不良

テンプレート設定ミスなどでカテゴリやタグが正しく表示されない問題

• テンプレートファイルの設定ミス
• タクソノミーの登録エラー
• テーマの分類表示機能の不具合

検索機能の不具合

標準検索やプラグイン設定ミスで期待の結果が表示されない問題

• WordPress標準検索の限界
• 検索対象の設定ミス
• 検索プラグインの設定不備
• 外部検索エンジンとの連携問題

管理画面へのログイン不能

管理画面にアクセスできず、ログインができない問題

• パスワードやユーザー名の入力ミス
• パスワードリセットメールが届かない
• IPアドレス制限による意図しないブロック
• データベースのユーザー情報破損

管理画面の動作遅延

管理画面が重くなり、操作に時間がかかる問題

• サーバーのリソース不足
• プラグインによる管理画面での重処理
• データベースの最適化不足
• データ量の増加（投稿・ユーザー数）

ユーザー権限の設定ミス

ユーザー権限の誤設定で必要な操作が制限される問題

• 権限グループの不適切な割り当て
• プラグインによる権限設定の変更
• ユーザーロール管理の複雑化
• マルチサイト環境での権限混在

アップデートの問題

更新中の失敗や互換性問題でサイトが正常に動作しない問題

• アップデート途中での失敗・タイムアウト
• 旧バージョンとの互換性問題
• パーミッション不足でのアップデート失敗
• アップデート後の予期せぬ挙動変化