特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

本ページは、特定商取引法第11条（通信販売についての広告）に基づき、合同会社 Edel Hearts（以下「当社」といいます）が提供する商品・サービスに関する事項を表示するものです。

1. 販売事業者

合同会社 Edel Hearts（エーデルハーツ）

2. 運営統括責任者

代表社員 矢部 敦

3. 所在地

〒350‑1151 埼玉県川越市今福385

4. 電話番号

070-2369-2791 （受付時間 10:00〜18:00 ※土日祝を除く）

5. メールアドレス

6. 販売サイトURL

• 有料プラグイン：https://edel-wp-plugins.stores.jp/
• WordPress保守・運用サポートサービス：https://edel-hearts.com/wordpress-maintenance-service/
• Edel AI Hybrid Chat：https://edel-hearts.com/edel-ai-hybrid-chat/

7. 販売する商品・サービス

• WordPress用の有料プラグイン（ダウンロード販売）
• WordPress保守・運用サポートサービス（月額制・役務の提供）
• 顧問契約等の各種サポートサービス（役務の提供）
• 当社が提供する継続課金サービス（月額制のサービス利用）

8. 販売価格

• 有料プラグイン：各商品ページに税込価格を記載
• WordPress保守・運用サポートサービス（税込）：ライト 月額3,800円／ベーシック 月額7,800円／スタンダード 月額16,800円／プレミアム 月額34,800円
• Edel AI Hybrid Chat（税込）：初期導入費用60,000円・月額14,800円
• そのほかのサポートサービス・継続課金サービス：各サービスの案内ページ、またはお申し込み・お見積り時に税込価格を表示します

9. 商品代金以外に必要な料金

• 銀行振込をご利用の場合の振込手数料はお客様のご負担となります
• インターネット接続に必要な通信料・プロバイダ料金等はお客様のご負担となります
• 継続課金サービスにおいて、口座振替に伴う手数料のお客様のご負担はありません
• サービスによっては別途初期費用等が発生する場合があります。詳細は各サービスの案内ページ、またはお申し込み時にご提示します

10. 支払方法

• PayPal（クレジットカード）
• クレジットカード（継続課金サービスのご利用料金について、当社が指定する決済代行サービスを通じて決済します）
• 銀行振込
• 口座振替（継続課金サービスのご利用料金について、当社が指定する決済代行サービスを通じてお引き落としします）

11. 支払時期

• PayPal（クレジットカード）：ご注文時に即時決済
• クレジットカード（継続課金）：WordPress保守・運用サポートサービスは、お申込時に初月分を決済し、以降は毎月26日に翌月分を決済します。毎月12日までのお申込は申込月から、13日以降のお申込は翌月からの開始となり、申込月の残りの期間は無償の準備期間です。Edel AI Hybrid Chatは、お申込時に初期導入費用を決済し、月額料金は翌月から毎月26日に決済します
• 銀行振込：ご注文後 3 営業日以内にお振り込みください
• 口座振替：毎月、決済代行サービスが定める振替日にご利用料金をお引き落としします。継続課金サービスに初期費用が発生する場合、初期費用は口座振替の対象外となり、別途銀行振込にてご請求します

12. 商品の引渡し時期・役務の提供時期

• 有料プラグイン：決済完了後、ただちにダウンロードいただけます
• WordPress保守・運用サポートサービス：お支払いの完了およびサイトのアカウント情報のご提供後、最短1営業日で開始します
• そのほかのサポートサービス・継続課金サービス：契約成立後、別途お約束した日、または速やかにサービスの提供を開始します

13. 返品・キャンセルについて（返品特約）

■ 有料プラグイン（ダウンロード商品）
商品の性質上、原則として返品・キャンセルはお受けできません。ただし、ご購入日から 14 日以内で、正常に動作しない等の不具合がある場合には、返金に応じます。まずは上記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

■ サポートサービス・継続課金サービス
役務の性質上、提供開始後の返品・返金はお受けできません。継続課金サービスの中途解約は、解約を希望する月の前月10日までにお申し出ください（例：5月分から解約する場合は4月10日まで）。期日を過ぎた場合は、翌月分からの解約となります。お支払い済みの料金（初月分を含む）は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、返金しません。手続きの詳細は、各サービスの利用規約（WordPress保守・運用サポートサービス 利用規約など）・案内ページに定めます。

14. 動作環境

各プラグインの動作環境は、商品ページに個別に記載しています。ご購入前に必ずご確認ください。

15. 表現および商品・サービスに関する注意事項

当社が提供するプラグイン・サービス、およびAIによる診断・回答は、その効果・成果を保証するものではありません。
表示している価格・提供条件は、法令の範囲内で予告なく改定する場合があります。最新の内容は各商品・サービスのページをご確認ください。

16. お問い合わせ窓口

〒350‑1151 埼玉県川越市今福385
合同会社 Edel Hearts
E‑mail :
お急ぎの場合は お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

制定 : 2019年8月
最終改定 : 2026年10月